概要
コーポレートサイトを運用していると、「過去記事は残すべきなのか」「アクセスのない記事も更新すべきなのか」という問題が出てきます。
結論から言えば、すべての過去記事を残す必要はありません。
アクセスがなく、問い合わせ導線にも関係せず、今の事業内容ともズレている記事は、サイトに残しておく意味が薄くなります。
むしろ、古い情報がそのまま残ることで、訪問者にとって分かりにくいサイトになることがあります。
特に厳しいのは、古いPDFや過去資料へのリンクだけが残っているページです。検索から来た人にとっては、何を読めばよいのか分かりにくく、会社として今何を伝えたいのかも見えにくくなります。
過去記事はすべて残す必要はない
過去記事があること自体は悪いことではありません。
会社の考え方、過去の取り組み、サービスの変遷、専門性を伝える記事であれば、時間が経っても価値を持つことがあります。
一方で、目的も設計もなく投稿された記事は、サイト全体の中で役割を持ちにくいです。
古いお知らせ、終了したキャンペーン、今は扱っていないサービス、出典が分からない画像を含む記事、リンク切れだらけのPDF案内などは、訪問者にとってノイズになることがあります。
過去記事を残すかどうかは、作った時の手間ではなく、今の会社にとって役割があるかどうかで判断すべきです。
「もったいない」で判断しない
過去記事を整理するときに、よく出てくるのが「せっかく作ったのにもったいない」という感情です。
もちろん、記事を作るには時間も手間もかかっています。担当者が考え、文章を書き、画像を用意し、公開したものを簡単に消したくない気持ちは自然です。
しかし、コーポレートサイトは個人のアルバムではありません。
会社として、誰に何を伝えるための場所なのか。問い合わせや採用、信頼形成、サービス理解にどうつながるのか。
この役割から外れている記事は、残しているだけでサイト全体を分かりにくくすることがあります。
目的も設計もなく投稿された記事は、単体では「頑張って作ったもの」に見えても、サイト全体の中では価値を持ちにくいです。
残すなら、今の会社の情報資産として整える。役割がないなら、統合する、非公開にする、削除する。
コーポレートサイトでは、その判断が必要です。
リニューアル時に過去記事をどう扱うか
コーポレートサイトのリニューアル時には、過去記事をどう扱うかも問題になります。
既存サイトに大量の記事、お知らせ、PDF、古い資料が残っている場合、それらをすべて新サイトへ移すべきかどうかを判断しなければなりません。
このとき、単に「せっかく作ったから残す」と考えるのは危険です。
過去記事には、次のようなリスクが含まれていることがあります。
- 現在の事業内容と合っていない
- 古い料金、古いサービス、古い制度が書かれている
- リンク切れが多い
- 出典不明の画像や文章が含まれている
- 著作権や利用許諾が確認できない素材が含まれている
- 古いPDFだけが残っている
- 会社として今は言いたくない内容が残っている
特に、著作権や利用許諾が確認できない画像・文章・資料がある場合は、無理に引き継がない判断も必要です。
リニューアルは、過去記事をそのまま移す作業ではありません。今の会社として公開し続ける意味がある情報だけを残し、不要な情報や確認できない情報を整理する機会です。
確認に時間がかかり、リスクが高く、今の事業にも関係しない記事であれば、削除や非公開を選ぶことも現実的です。
「もったいない」よりも、「今の会社として責任を持って公開できるか」で判断した方が安全です。
オウンドメディアはSNSではない
カテゴリが整理されないまま記事だけが増えていくと、コーポレートサイトは見にくくなります。
新着記事、ブログ、コラム、お知らせ、導入事例、サービス紹介がバラバラに増え、カテゴリ名も統一されない。似たテーマの記事が複数あり、どれを読めばよいのか分からない。
こうなると、記事数は増えていても、訪問者にとっては使いにくいサイトになります。
オウンドメディアは、SNSのように投稿が流れて埋もれていく場所ではありません。
企業サイト上のコンテンツは、検索エンジンからも、サービスページからも、問い合わせ前の検討材料としても読まれます。
だからこそ、更新すること自体を目的にしてはいけません。
SEO対策として新しい記事を追加したり、既存記事を更新したりすることはあります。クローラーに対してサイトが動いていることを示す意味もあります。
しかし、UXの観点では、企業として一番見せたい情報、問い合わせや資料請求につなげたいコンテンツ、サービス理解に必要なページを、訪問者がたどりやすい場所に置くべきです。
記事は、流れていく投稿ではありません。サービス理解、信頼形成、検索流入、問い合わせ導線を支えるサイト内の部品です。
カテゴリも内部リンクも整理されないまま記事を乱発すると、オウンドメディアは資産ではなく迷路になります。
ホームページ業者だけではコンテンツ設計はできない
ホームページ制作会社に依頼すれば、見た目の整ったサイトや、CMSで更新できる仕組みは作れます。
しかし、会社の事業内容、営業上の強み、伸ばしたいサービス、問い合わせにつながる判断材料まで、外部の制作会社が最初から理解しているわけではありません。
本来、コーポレートサイトのコンテンツ設計には、会社側の事業理解が必要です。
どのサービスを見せたいのか。どの顧客に来てほしいのか。問い合わせ前に何を説明しておくべきなのか。営業現場でよく聞かれる質問は何か。過去記事の中で、今も会社の説明に使えるものはどれか。
これらは、制作会社が勝手に決められるものではありません。
会社側が何も整理しないまま依頼すると、制作会社は一般的なサイト構成を作るしかありません。
トップページ、サービス紹介、会社概要、お知らせ、ブログ、問い合わせ。形は整っていても、どの情報を一番見せたいのか、どこでCVを狙うのか、過去記事をどう再利用するのかまでは設計されないまま進んでしまいます。
そのため、コーポレートサイトのリニューアルでは、制作会社に任せる前に、会社側が事業とコンテンツの棚卸しをしておく必要があります。
これはデザインの問題ではありません。会社として何を売り、誰に伝え、どの情報を残し、どの情報を整理するのかという運用設計の問題です。
問題は記事数ではなくコンテンツ設計
過去記事が問題になるのは、記事そのものが悪いからではありません。
問題は、最初から計画的なコンテンツ設計がないまま記事を増やしてしまうことです。
コーポレートサイトでは、記事を増やせば成果が出るわけではありません。
必要なのは、事業内容、見込み顧客の疑問、検索されるテーマ、問い合わせ前に説明しておくべき内容を整理したうえで、計画的にコンテンツを供給することです。
この設計がないまま記事を追加していくと、サイトは少しずつ散らかっていきます。
- 似たような記事が増える
- 古いカテゴリが残る
- 内部リンクが整理されない
- 今は扱っていないサービス説明が残る
- PDFや古い資料へのリンクだけが生き残る
こうなると、記事数は多くても、サイト全体として何を伝えたいのかが見えにくくなります。
時系列で記事が積み上がるブログ型CMSは、この問題を起こしやすい構造です。新しい記事を公開することには向いていますが、過去記事を整理したり、テーマごとに再編したり、サイト全体の情報設計を見直したりする作業には向いていない場合があります。
更新すべき対象は記事ではなくトピック
本来、更新したい対象は「記事」ではなく「トピック」です。
たとえば、CMS、Webサイト運用、SEO、問い合わせ改善、業務効率化といったテーマは、1本の記事だけで完結するものではありません。
サービスページ、FAQ、事例、コラム、資料ページなど、複数のページを通じて伝えるべき内容です。
だからこそ、過去記事は単体で判断するのではなく、サイト全体の中で役割があるかどうかで見直す必要があります。
- 役割がある記事は、更新して残す
- 内容が重複している記事は、統合する
- サービス説明に使える内容は、サービスページやFAQに移す
- 役割がなくなった記事は、削除や非公開も検討する
大切なのは、過去記事をすべて保存することではありません。
会社の事業や顧客理解に合わせて、コンテンツを整理し続けることです。
AI時代は新規作成より整理と再設計が重要
AIによって、新しい記事を作ることは簡単になりました。
しかし、これから価値が出るのは、単に記事を増やすことではなく、既存の情報を見直し、つなぎ直し、今の事業内容に合う形へ育てる運用です。
コーポレートサイトに必要なのは、新規記事の量産だけではありません。
- どのテーマを育てるのか
- どの記事を残すのか
- どの記事を統合するのか
- どの情報をサービスページやFAQに移すのか
- どのページをCV導線の中心に置くのか
こうした判断を前提に、計画的にコンテンツを設計し、継続的に供給・改善していくことが重要です。
過去記事は、放置すれば負債になります。しかし、役割を見直しながら整理すれば、会社の考え方や専門性を伝える情報資産になります。
Time合同会社での考え方
Time合同会社では、コーポレートサイトの運用を「記事を増やす作業」だけとは考えていません。
記事、サービスページ、FAQ、カテゴリ、内部リンク、問い合わせ導線を含めて、会社として何を伝えるかを整理し続けることが重要だと考えています。
特にリニューアル時には、過去記事をそのまま移すのではなく、今の事業内容に照らして役割を見直す必要があります。
残す記事は更新して活かす。重複する記事は統合する。サービス説明に使える内容は、サービスページやFAQへ移す。著作権や利用許諾を確認できない素材は、無理に残さない。
この判断を行わずに記事だけを増やすと、サイトは少しずつ分かりにくくなります。
コーポレートサイトは、会社の情報資産であり、営業導線であり、信頼形成の場です。だからこそ、コンテンツを供給するだけでなく、整理し続ける運用が必要です。
まとめ
過去記事は、思い出として残すものではありません。
今の会社として、誰に何を伝えるために必要なのか。問い合わせやサービス理解にどうつながるのか。サイト全体の中でどんな役割を持つのか。
その役割で判断するものです。
コーポレートサイト運用で大切なのは、過去記事を残すか消すかだけではありません。
会社として育てるべきテーマを決め、そのテーマに沿って記事、サービスページ、FAQ、内部リンク、CV導線を整理し続けることです。