概要
ホームページ制作やリニューアルでは、ついデザイン、配色、写真、トップページの見た目に意識が向きがちです。もちろん、デザインは重要です。
しかし、目的、ターゲット、導線、SEO、アクセス解析、運用体制が決まっていない状態でデザイン制作に入ってしまうと、見た目は変わっても成果につながらないサイトになりやすくなります。
本記事では、ホームページ制作やサイトリニューアルで、デザインより先に整理すべき項目について解説します。
更新が止まっているからリニューアルは危険
ホームページの相談でよくあるのが、「しばらく更新が止まっているので、そろそろリニューアルしたい」というケースです。もちろん、古くなったサイトを見直すこと自体は悪いことではありません。
しかし、更新が止まっている理由を確認しないままリニューアルしても、同じ問題が繰り返される可能性があります。もし担当者がいない、更新ルールがない、アクセス解析を見ていない、CVが定義されていない状態だったのであれば、問題はデザインではありません。
その状態で見た目だけを変えても、また更新されないサイトになる可能性があります。ホームページリニューアルで先に行うべきなのは、デザイン刷新ではなく、現状の課題と問題点の洗い出しです。
- 更新が止まっていた原因はサイトの構造ですか
- 更新担当者は決まっていましたか
- 更新作業は簡単でしたか
- アクセス数は確認していましたか
- どのページが見られているか把握していましたか
- 問い合わせや資料請求などのCVは設定していましたか
- コーポレートサイトの目的は明確でしたか
- 採用、集客、ブランディング、既存顧客向け情報発信のどれを重視していましたか
先に決めるべきはサイトの目的
ホームページには複数の目的があります。目的が曖昧なまま制作を進めると、誰に何を伝えたいのかがぼやけます。その結果、きれいなサイトにはなっても、問い合わせや採用、売上にはつながりにくくなります。
例えば、採用を重視するサイトと、新規問い合わせを重視するサイトでは、必要なページも導線も変わります。採用を重視するなら、仕事内容、職場環境、社員紹介、募集要項、応募導線が重要になります。
新規顧客獲得を重視するなら、サービス内容、実績、料金、よくある質問、問い合わせ導線が重要になります。つまり、ホームページは何のために作るのかを先に決めなければ、正しい構造を作ることができません。
- 売上向上
- 新規顧客獲得
- 採用活動
- ブランディング
- 問い合わせ獲得
- 既存顧客への情報提供
デザイン前に現状分析が必要
リニューアルで重要なのは、今のサイトの何が問題なのかを把握することです。現状分析をしないままデザインだけ変えても、旧サイトの問題がそのまま残ることがあります。
この確認には、Google Analytics、Google Search Console、PageSpeed Insights、Lighthouse などが役立ちます。アクセス解析や検索状況を見ることで、どこから人が来ているのか、どのページが見られているのか、どこで離脱しているのかを確認できます。
むしろ、現状の問題を把握しないままリニューアルすると、今まで取れていた検索流入や問い合わせ導線を失う可能性もあります。リニューアルは、見た目を変える作業ではなく、現状の課題を解決するための作業です。
- どのページが見られているか
- どこから流入しているか
- 問い合わせにつながっているか
- スマホで見づらくないか
- 表示速度に問題がないか
- 検索結果に出ているか
- どのキーワードで流入しているか
- 離脱が多いページはどこか
- 競合サイトと比べて何が不足しているか
ターゲットと導線設計が重要
ホームページは、ただ情報を置くだけでは成果につながりません。重要なのは、誰が、どのページから入り、何を見て、次にどこへ進むのかを設計することです。これが導線設計です。
例えば、サービスページを読んだ人に、すぐ問い合わせを促すのか、実績ページを見せるのか、料金ページへ誘導するのかで、サイト全体の構造は変わります。
デザインは、この導線を分かりやすく見せるための手段です。見た目だけを整えても、次に何をすればよいか分からないサイトでは、成果につながりにくくなります。
- サイトマップ
- 内部リンク
- CTA
- 問い合わせ導線
- パンくずリスト
- フッターリンク
- 視線誘導
- スマホ表示
- フォーム設計
- 関連ページへの誘導
SEOは制作後ではなく制作前から考える
SEO対策は、サイト公開後に追加するものではありません。本来は、制作前の段階で整理しておく必要があります。
SEOを後回しにすると、公開後にページ構成やURL設計を見直すことになり、余計な手間が発生します。また、既存サイトに検索流入がある場合は、リニューアルによってURLが変わることで、検索評価が落ちる可能性もあります。
そのため、どのページを残すのか、どのURLを引き継ぐのか、リダイレクトが必要かどうかも確認する必要があります。SEOは、制作後に足すものではなく、サイト構造を決める段階から考えるべきものです。
- 狙うキーワード
- 必要なページ
- コンテンツ構成
- URL構造
- 内部リンク
- sitemap.xml
- meta description
- titleタグ
- canonical
- 表示速度
- スマホ対応
コンテンツ企画は運用まで含めて考える
ホームページは、一度作って終わりではありません。NEWS、コラム、事例紹介、お知らせ、採用情報など、更新が必要なコンテンツをどう運用するかも重要です。
特にSEOでは、継続的なコンテンツ追加が重要になります。更新担当者が決まっていない状態でNEWS欄やコラム欄を作っても、すぐに止まってしまいます。
更新が止まったサイトは、訪問者に運用されていない会社という印象を与えることもあります。コンテンツ企画は、ページを作ることだけではなく、更新し続けられる体制まで含めて考える必要があります。
- 誰が更新するのか
- どの頻度で更新するのか
- どんなテーマを書くのか
- どのキーワードを狙うのか
- どこに掲載するのか
- 更新に必要な素材は誰が用意するのか
- 公開前チェックは誰が行うのか
デザインは目的と情報量に合わせて決める
デザインは重要ですが、単独で考えるものではありません。サイトの目的、情報量、ターゲット、導線、ブランドイメージに合わせて決めるべきです。
書体、文字サイズ、配色、余白、写真、ボタン位置などは、目的に合わせて選ぶ必要があります。つまり、デザインは最初に決めるものではなく、目的と情報設計をもとに決めるものです。
かっこいい、おしゃれだけではなく、誰にとって読みやすいか、何を伝えたいか、どの行動につなげたいかを考えることが重要です。
- 信頼感を重視するサイト
- 採用を重視するサイト
- 問い合わせを重視するサイト
- 専門性を見せたいサイト
- スマホからの閲覧が多いサイト
- 高齢者にも読みやすくしたいサイト
- BtoB向けに落ち着いた印象を出したいサイト
よくある失敗例
ホームページリニューアルでは、制作前の企画や設計が不足している場合に失敗が起きやすくなります。特に、とりあえず古くなったからリニューアルという進め方では、根本的な課題が残りやすくなります。
本来は、現状分析、目的整理、ターゲット設定、導線設計、SEO設計、運用体制の確認を行ったうえで、デザインや制作へ進むべきです。
リニューアルは、古くなった見た目を新しくする作業ではありません。事業目的に合わせて、サイトの役割と運用方法を再設計する作業です。
- デザインだけ刷新している
- 目的が明確になっていない
- ユーザビリティが悪い
- 旧サイトの課題が解決されていない
- SEOが考慮されていない
- 競合他社のサイトに似すぎている
- 運用・更新がしづらい
- アクセス解析が設定されていない
- 公開後の改善フローがない
- スマホ表示が使いにくい
- 問い合わせ導線が弱い
- 担当者不在のまま更新機能だけ作っている
AI時代は小さく作って改善しやすくなった
以前は、ホームページ制作には多くの人、時間、承認、予算が必要でした。しかし現在は、生成AI、Codex、GitHub、Cloudflare Pages などを活用することで、小さく作って、公開し、改善する流れを取りやすくなっています。
重要なのは、最初から完璧なデザインを作ることではありません。目的と導線を整理し、必要なページを作り、アクセス状況を見ながら改善することです。
特に中小企業では、最初から大規模なサイトを作るよりも、小さく公開し、検索流入や問い合わせ導線を見ながら改善していく方が、現実的な場合があります。AI時代のWeb制作では、作って終わりではなく、作りながら改善することがより重要になります。
- 小さく公開する
- 検索流入を見る
- 問い合わせ導線を改善する
- コラムや事例を追加する
- 表示速度やスマホ表示を整える
- 必要に応じてページを増やす
Time合同会社での考え方
Time合同会社では、ホームページ制作を単なるデザイン制作ではなく、Web運用設計として捉えています。目的、ターゲット、導線、SEO、コンテンツ、運用体制まで整理したうえで、必要なページやサイト構造を考えることが重要です。
特に、Google Workspace、AppSheet、Cloudflare Pages、GitHub、生成AIなどを組み合わせることで、小規模な事業者でも自社で改善し続けられるWeb運用基盤を作りやすくなっています。
綺麗なホームページを作るだけでなく、問い合わせ、採用、情報発信、業務改善につながる構造を作ることを重視しています。
まとめ
ホームページ制作やリニューアルでは、デザインから始めるべきではありません。先に整理すべきなのは、目的、ターゲット、現状分析、SEO、サイトマップ、導線設計、コンテンツ企画、運用体制、アクセス解析、CV設計です。
デザインは、それらを分かりやすく伝えるための手段です。見た目を変えるだけでは、ホームページの成果は大きく変わりません。
更新が止まっているからリニューアルするのではなく、なぜ更新が止まったのか、何を成果とするのか、誰が運用するのかを整理する必要があります。成果につながるサイトにするためには、制作前の企画と設計が重要です。