メンテナンスコスト
システムやWebサイトを維持するために継続して発生する費用や手間です。
保守、更新、修正、監視、ライセンス費などを含みます。
公開後や導入後に発生する管理負担を指します。
Time Glossary
事業運用・コスト関連
事業運用、コスト、評判、組織運用で使う基本用語です。
Business / Cost
事業運用・コスト関連
事業運用、コスト、評判、組織運用で使う基本用語です。
オペレーションコスト
業務やサービスを日常的に運用するための費用や手間です。
人件費、確認作業、連絡、管理、ツール費用などを含みます。
運用を続けるほど積み上がる負担を表す言葉です。
コミュニケーションコスト
意思疎通や情報伝達にかかる時間や労力です。
説明、確認、調整、認識合わせに使う工数を指します。
伝達が複雑なほどコミュニケーションコストは大きくなります。
レピュテーション
企業やサービスに対する評判や信用のことです。
顧客、取引先、求職者、社会からの見られ方を含みます。
口コミ、検索結果、SNS、メディア掲載などに表れます。
レピュテーションリスク
評判や信用が損なわれるリスクです。
情報漏洩、不適切対応、炎上、品質問題などで発生します。
企業活動に対する外部評価の低下を指します。
リスキリング
新しい業務や技術に対応するために学び直すことです。
DX、AI、クラウド、データ活用などの領域で使われます。
既存人材が新しい役割を担うための学習を指します。
BYOD
Bring Your Own Deviceの略です。
個人所有のPCやスマートフォンを業務に利用する運用です。
端末管理、セキュリティ、利用ルールとセットで扱われます。
ベンダーコントロール
外部委託先や制作会社の進行・品質・成果物を管理することです。
要件、納期、費用、コミュニケーションを調整します。
発注側がプロジェクトを主導するための管理業務です。
BCP
Business Continuity Planの略です。
災害や障害時にも事業を継続・復旧するための計画です。
代替手段、復旧手順、連絡体制などを含みます。
BCM
Business Continuity Managementの略です。
BCPを継続的に整備・訓練・改善する管理活動です。
事業継続に関する体制や運用全体を指します。
KPI
Key Performance Indicatorの略です。
目標達成までの進捗を測るための指標です。
問い合わせ数、CV率、作業時間、売上件数などが例です。
KGI
Key Goal Indicatorの略です。
最終的に達成したい成果を測る指標です。
売上、契約数、採用人数など、ゴールそのものを表します。
人工（にんく）
作業に必要な人の工数を表す単位です。
1人が1日作業する量を1人工とする考え方があります。
見積もり、外注費、作業計画で使われます。
RFP
Request For Proposalの略です。
発注側が提案依頼の内容をまとめた文書です。
目的、要件、予算、スケジュール、評価条件などを記載します。
企画提案書
企画内容や実施方針を相手に伝えるための文書です。
目的、課題、施策、体制、費用、スケジュールなどを整理します。
提案や稟議、営業活動で使われます。
プロデュース
企画全体の方向性や成果物をまとめる役割です。
目的、見せ方、関係者、進行を整理します。
制作物や施策を形にするための統括を指します。
プロモーション
商品やサービスを知ってもらうための宣伝活動です。
広告、キャンペーン、SNS、展示会、Web施策などを含みます。
認知や行動を増やすための活動を指します。
ドミナント戦略
特定地域や領域に集中して展開する戦略です。
店舗展開、広告配信、営業活動などで使われます。
範囲を絞って認知や効率を高める考え方です。
ドメイン戦略
事業領域やWeb上のドメインをどう扱うかを決める戦略です。
ブランド、SEO、サービス分割、サブドメイン設計などに関係します。
何をどの名前や領域で展開するかを整理します。
デジタルディバイド
デジタル技術を使える人と使えない人の格差です。
年齢、地域、環境、スキルによって差が生まれます。
業務改善や行政サービスでも使われる言葉です。
チェンジマネジメント
組織や業務の変化を定着させるための管理手法です。
新システム導入、業務変更、組織改革などで使われます。
関係者の理解、教育、運用移行を扱います。
費用対効果
かけた費用に対して得られる成果の大きさです。
売上、問い合わせ、時間削減、品質改善などで評価します。
施策や投資の妥当性を見るときに使われます。
PM（プロジェクトマネジメント）
プロジェクトの目的、進行、品質、コストを管理する活動です。
関係者調整やスケジュール管理を含みます。
制作やシステム導入で使われます。
バッファ
予定や容量に持たせる余裕です。
納期、予算、工数、在庫などで使われます。
予期しない変動に備えるための余白です。
世代管理
複数の版や履歴を管理することです。
ファイル、バックアップ、設定、成果物で使われます。
過去状態へ戻すためにも使います。
config
設定情報をまとめたものです。
アプリやサーバーの動作条件を指定します。
環境ごとに分けて管理することがあります。
パラメーターシート
設定値や入力値を一覧で管理する表です。
システム設定、移行作業、検証項目で使われます。
作業者間で条件をそろえるために使います。
デバッグ
プログラムや設定の不具合原因を調べて直す作業です。
エラー表示、ログ、再現手順を確認します。
開発や運用改善で行います。
売上向上
売上を増やすための成果や取り組みです。
Webサイトでは問い合わせ、予約、資料請求などの増加と関係します。
費用対効果を考えるときの主要な目的になります。
新規顧客獲得
まだ取引のない顧客と接点を作り、問い合わせや契約につなげることです。
SEO、広告、紹介、SNS、コンテンツなどが入口になります。
コーポレートサイトやLPの目的として設定されます。
採用活動
人材を募集し、応募や採用につなげる活動です。
採用ページ、求人媒体、SNS、会社紹介コンテンツなどを使います。
企業サイトの目的の一つになります。
コストカット
業務や制作にかかる費用を削減することです。
外注範囲の見直しや社内対応、打ち合わせ工数の削減などがあります。
単なる削減ではなく品質とのバランスが関係します。
外注
社外の業者や専門家へ業務を委託することです。
Web制作、撮影、ライティング、開発などで使われます。
発注範囲と責任分担の整理が必要になります。
打ち合わせ回数
関係者が確認や相談のために集まる回数です。
回数が多いほど調整工数やコストが増えます。
事前資料や決定権者の整理で減らせる場合があります。
工数
作業にかかる時間や人数の量です。
人日、人月、時間などで表されます。
見積もりやスケジュール管理で使われます。
PDCA
Plan、Do、Check、Actの改善サイクルです。
計画、実行、確認、改善を繰り返します。
Webサイト公開後の運用改善で使われます。
サイトリニューアル
既存Webサイトの構成、デザイン、内容、仕組みを見直して作り替えることです。
目的整理、課題改善、SEO、運用性の見直しを含みます。
見た目の刷新だけではなく運用改善も対象になります。
旧サイト
リニューアル前に運用されている既存サイトです。
URL、SEO評価、コンテンツ、アクセス状況の引き継ぎ対象になります。
課題分析や移管作業で確認します。
バックアップ
データやファイルを復旧用に別の場所へ保存することです。
障害、誤操作、攻撃、更新失敗に備えます。
世代管理と組み合わせて運用されます。
実測
実際に測定した数値や結果です。
想定値や理論値ではなく、現場で取得したデータを指します。
改善判断や費用対効果の確認で重要になります。
ROA
Return on Assetsの略です。
総資産に対してどれだけ利益を生み出したかを見る指標です。
事業効率や投資判断の確認に使われます。
スタッキングプラン
建物の階層や区画ごとの用途・入居計画を整理した表です。
不動産や施設計画で、どのフロアを誰がどう使うかを把握するために使われます。
賃貸、移転、改修、運用計画の検討材料になります。
レバレッジ
小さな入力で大きな成果を狙う考え方です。
金融では借入を使った投資効率、業務では仕組み化による効果拡大を指します。
AI活用では判断や作業を拡張する意味でも使われます。
購入移行表明
購入や契約へ進む意思を示す表明です。
取引条件の確認や社内判断の前段階で使われることがあります。
実務では正式契約前の意思確認として扱われます。
SMTB
Sumitomo Mitsui Trust Bankなどを指す略称として使われることがあります。
金融機関名や取引先分類で略称が使われる場合があります。
文脈によって意味が変わるため、資料内では正式名称との対応確認が必要です。
SMBCTB
三井住友銀行系・信託銀行系の略称として使われることがあります。
金融機関や不動産取引の資料で略称管理が必要になる場合があります。
正式名称、系列、役割を表と合わせて確認することが重要です。
不動産会社系列 表
不動産会社や関連会社の系列関係を整理した表です。
親会社、グループ会社、金融機関、管理会社などの関係を把握するために使います。
取引先理解や提案先整理の補助になります。
GAFA
Google、Apple、Facebook、Amazonの頭文字を取った呼び方です。
巨大IT企業群をまとめて指す文脈で使われます。
現在は社名変更や事業拡大により、文脈に応じた説明が必要です。
ストックビジネス
継続的な収益が積み上がる事業モデルです。
月額課金、保守契約、サブスクリプションなどが例です。
一度きりの売上ではなく、継続率や解約率が重要になります。
フィービジネス
手数料や報酬を収益源とする事業モデルです。
仲介手数料、運用手数料、成果報酬などが例です。
取引量や契約条件が収益に影響します。
ネットワーク外部性
利用者が増えるほどサービスや仕組みの価値が高まる現象です。
SNS、決済、マーケットプレイスなどで起きやすい考え方です。
参加者数と接続性が競争力に影響します。
ガバナンス
組織や事業を適切に管理・統制する仕組みです。
ルール、責任範囲、承認、監査、リスク管理などを含みます。
DXやAI活用でも運用ルールとして重要になります。
BCPマネジメント
事業継続計画を継続的に整備・運用する考え方です。
災害、障害、サイバー攻撃などに備えて復旧手順を管理します。
計画を作るだけでなく、訓練と見直しが必要です。
Aspire
サービス名、プロジェクト名、製品名などの固有名詞として使われることがあります。
資料内で使う場合は、対象となるサービスや意味を明確にする必要があります。
略称や固有名詞は、関係者間で認識をそろえることが重要です。